在許多公司中，管理者常常抱怨“缺人”，但他們說的并不是缺乏人員的數量，而是缺乏“能發揮力量”的人才。然而，當你仔細觀察這些團隊，是否真的“找不出幾個好用的人”？事實上，許多團隊中的成員都具備想法、有經驗，并且愿意付出努力。那么，為什么這些看似優秀的團隊卻無法高效協作，完成任務呢？
林格曼效應：團隊擴大導致效率降低
1882年，法國心理學家林格曼做了一個拔河實驗：隨著團隊人數的增加，每個人所用的力量逐漸減少，反而沒有產生累加效果。舉個例子，一個人施加的力量為63公斤，增加到兩個人時，每個人的力量下降到53公斤，增加到三個人時，下降到31公斤。這個現象被稱為“林格曼效應”或“社會性逃逸”。簡單來說，當團隊成員越來越多時，部分成員往往會降低投入，認為其他人會彌補自己的不足，導致整體效率下降。
透明化工作與責任，避免“搭便車”現象
在團隊管理中，林格曼效應的存在讓我們感到困惑：為什么團隊規模擴大后，反而會讓工作效率降低？其根本原因在于，隨著成員增多，個體的工作投入變得難以察覺。小團隊時，每個人的努力都顯而易見，責任感強且能夠相互監督。但在大團隊中，成員之間的努力變得不透明，導致一些人產生“搭便車”的心態。
這種現象往往表現為“隨聲附和”和“搭便車”行為，個別成員認為自己少做些工作，其他人會補上，從而影響整體的工作效率和團隊協作。
極度透明化：讓每個人的努力都被看到
如何克服這一問題，提升團隊的整體績效呢？答案是：極度透明化。很多卓越企業的領導者提倡在團隊內部實行“極度透明”，即讓每個人的績效目標、策略思考和具體行動都能被上級和同級看到。透明化不僅是讓團隊成員明白自己在做什么，還能讓大家意識到自己的努力和貢獻是可見的。
一個典型的例子是周報制度：很多公司要求員工寫周報，但員工普遍缺乏動力，認為這只是浪費時間，且上級不會認真查看。然而，如果周報內容能在團隊內共享，且上級能給予實際的點評和反饋，那么員工的工作投入和績效將更加清晰可見，團隊的合作與責任感也會隨之增強。
結論：從基本問題出發，打好高效團隊的基礎
當我們急于提升團隊績效時，不要急于借用標桿企業的工具和做法，而應回歸問題的本質。管理者應注重解決一些基本問題，如透明化責任和工作內容，確保每個人的努力能被看見，避免“搭便車”的現象。只有解決這些根本問題，才能為高績效團隊的打造打下堅實基礎。
